2018年是公司精细化管理年，要求各项工作必须要流程化、标准化、制度化，根据精细化管理要求，公司制订了一系列培训计划，三月春暖花开日，员工培训正当时，本月公司组织了两场培训，分别是员工礼仪培训以及离心机检验、装配、故障分析处理等技术培训。各部门负责人主动带头参加，部门员工积极参与，其中礼仪培训还特别邀请了合肥芬雷公司总经理王金龙为办公室人员做培训指导。

      礼仪培训中，王总指出，公司精细化管理要求大家在工作中做到“七有三会”，即：有才、有智、有能、有力、有心、有度、有志；会合作、会感恩、会控制；王总强调，在服务工作中，最重要的就是”有心、有度“。注重服务工作的细节，要制订详细、可操作性高的服务流程，要求服务人员要有随机应变的能力，做事情张弛有度；王总希望，员工培训学习要与实践能够相结合，提高商务接待和活动组织能力，要内强个人素质，外树单位形象。最后，王总结合公司前期日常接待案例，指出了服务的不足及需要整改之处。期间大家都认真听讲，仔细做好笔记。